4月份，受省內電力政策結構性調整影響，工商業用電發電側容量電費度電水平出現較大幅度上漲，導致系統運行費占比突破20%，給轄區內工商業企業生產經營帶來一定成本壓力。面對這一形式，國網定西市安定區供電公司迅速響應、主動擔當，第一時間啟動應急應對機制，通過向上匯報爭取政策支持、向下走訪做好服務保障，全力筑牢政企協同防線，切實維護企業正常生產經營秩序。

安定區公司向區發改委匯報電價調整核心數據

針對此次政策性電價調整帶來的運營變化，安定區公司始終堅持大局為先、服務為本，第一時間梳理電價調整核心數據、分析對轄區企業的影響程度，形成專項匯報材料，主動向地方政府部門進行專題匯報，全面客觀說明當前電力運行成本上漲原因、面臨的運營壓力以及對工商業企業生產的潛在影響。通過精準溝通、細致闡釋，積極爭取政府層面的理解與政策支持，搭建起高效暢通的政企溝通橋梁，凝聚起攜手穩定市場、保障生產的強大合力，為后續平穩應對電價調整、助力企業紓困解難奠定了堅實基礎。

與此同時，為最大限度降低電價調整對企業生產經營的沖擊，及時化解企業疑慮，安定區公司聚焦轄區內大工業用戶、重點工商業企業，全面啟動上門走訪、精準服務工作。組織專業服務團隊，主動深入企業生產一線，與企業負責人、用電管理部門面對面交流，詳細解讀此次電價政策性調整的背景、依據及具體細則,耐心解答企業關于電費核算、用電成本、后續用電規劃等方面的疑問，全面做好政策解釋、情緒疏導和答疑解惑工作。

走訪過程中，工作人員認真傾聽企業訴求，詳細記錄企業在用電成本控制、生產用電安排等方面的困難，結合企業實際用電情況，針對性提出優化用電方案、合理調整生產時段等合理化建議，以貼心、專業、高效的服務，打消企業顧慮、穩定企業預期。通過一對一溝通、點對點服務，切實打通政策傳導“最后一公里”，讓企業清晰了解政策、安心安排生產，全力保障轄區內工商業用電平穩、生產秩序穩定。

下一步，安定區公司將持續緊盯電價政策，持續深化政企協同聯動，常態化開展企業走訪服務工作，不斷優化電力運營管理、提升供電服務質效，全力以赴化解各類運營難題，以更務實的舉措、更貼心的服務，助力企業降本增效、穩健發展，為地方經濟社會平穩運行提供堅強可靠的電力保障。

（圖片由喬鵬霞 杜娟娟 王曉曉提供）