中新網(wǎng) 南寧2月16日電 題：鐵路民警父子一套獨(dú)特的“守護(hù)圖譜”

作者 吳晨

臨近春節(jié)，D3645次列車穿行在桂南的暮色中。老乘警方志堅(jiān)的手指輕輕滑過行李架邊緣，略作停頓，隨即從行李縫隙中精準(zhǔn)地取出一臺(tái)旅客遺落的平板電腦。周圍的列車員贊嘆：“方師傅，您這手感比監(jiān)控還靈！”

這并非天賦，而是37年光陰與無數(shù)鐵軌和列車共同磨礪出的本能。十天后，這位南寧鐵路公安局南寧公安處南寧南站派出所的老民警即將退休，今年是他職業(yè)生涯的最后一個(gè)春運(yùn)。他的手、眼、心，如同繪制了一套獨(dú)特的“守護(hù)圖譜”，如今，這份沉甸甸的圖譜正移交給他的兒子——新一代鐵警方正。

圖為方志堅(jiān)檢查行李架上的物品。吳晨 攝

“活地圖”：刻在身體里的線路與車廂

方志堅(jiān)的腦海里，儲(chǔ)存著一張動(dòng)態(tài)的立體地圖。這張地圖由兩部分構(gòu)成：一是流動(dòng)的車廂，二是延伸的鐵道線。

值乘數(shù)十年，方志堅(jiān)對(duì)值乘過的幾種車型爛熟于心：行李架的位置在哪兒、座椅下哪些縫隙容易卡住小物件，他都一清二楚。這份熟悉來自長(zhǎng)年累月的巡視和檢查，指尖觸碰到行李時(shí)，細(xì)微的差異能幫他判斷行李是否放置穩(wěn)妥、有無異常。

時(shí)間維度上，他的地圖更為宏闊。20世紀(jì)90年代，鐵路沿線治安形勢(shì)復(fù)雜，他和同事們用腳步丈量轄區(qū)，百色至隆安間哪些彎道、涵洞、偏僻小站易發(fā)拆盜案件，他都了然于胸。依靠這些刻在腦子里的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，他們破獲了不少案件。如今，他當(dāng)年憑記憶標(biāo)注的重點(diǎn)區(qū)段，早已被智能防護(hù)系統(tǒng)全方位覆蓋?！斑^去破案靠腿腳、靠記性，現(xiàn)在科技強(qiáng)警，處處都有科技助力?！狈街緢?jiān)感慨，從綠皮車到復(fù)興號(hào)，從紙質(zhì)記錄本到移動(dòng)警務(wù)終端，守護(hù)的方式天翻地覆，但確保鐵路安全暢通的職責(zé)從未改變。

“讀心術(shù)”：讀懂旅客需求的溫情

如果說熟悉環(huán)境是硬功夫，那么讀懂旅客則是方志堅(jiān)修煉出的軟實(shí)力。他有一雙善于觀察的“慧眼”。

在摩肩接踵的車廂里，他能迅速識(shí)別出需要幫助的旅客，對(duì)頻頻看表、面露焦急的旅客，他會(huì)主動(dòng)上前詢問是否錯(cuò)過了換乘，并迅速給出最佳建議；對(duì)始終緊張地捂著隨身背包的旅客，他會(huì)不著痕跡地提高關(guān)注，既避免旅客緊張，又要防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。這種能力源于數(shù)十年來與形形色色的旅客打交道的積累。早年，他需要快速辨別可疑跡象以打擊犯罪，如今，他更專注于識(shí)別旅客需要何種幫助，及時(shí)伸出援手。

“在火車上，旅客常見的困難無非幾種：趕時(shí)間找不到路、突發(fā)身體不適、行李物品遺失。我們的工作就是提前想一點(diǎn)，多做一步?！狈街緢?jiān)說。這種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)幫扶的能力，是中國鐵路服務(wù)從保障基本安全向提供人性化、精細(xì)化關(guān)懷跨越的縮影。

圖為方志堅(jiān)對(duì)旅客進(jìn)行安全提醒。吳晨 攝

守護(hù)與傳承：兩代人的“圖譜”接力

方志堅(jiān)的“守護(hù)圖譜”沒有隨著他的退休而封存，它正在以新的方式被繼承和豐富。他的兒子方正，現(xiàn)在是南寧鐵路公安局南寧公安處南寧東站派出所的骨干民警。

兩代人的經(jīng)驗(yàn)與理念在交融。方志堅(jiān)曾根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)提醒兒子：“節(jié)假日前后，旅客在站臺(tái)上最容易和老人、小孩走散，要格外留心?！边@條看似普通的“老經(jīng)驗(yàn)”，被方正用警務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行了分析和驗(yàn)證，轉(zhuǎn)化成了更精準(zhǔn)的勤務(wù)建議。而當(dāng)方正教父親使用新型警務(wù)終端查詢信息時(shí)，父親常常能憑借對(duì)人、事、地的深刻了解，補(bǔ)充關(guān)鍵背景信息，讓科技應(yīng)用更加有的放矢。

“父親那代人的經(jīng)驗(yàn)，就像經(jīng)過千錘百煉形成的直覺。我們的工作，就是嘗試用現(xiàn)代科技方法去理解、驗(yàn)證這些直覺，把它們轉(zhuǎn)化為可以共享、可以傳承的系統(tǒng)性知識(shí)。”方正說。他接過的是一份沉甸甸的責(zé)任，以及一套融合了無私奉獻(xiàn)、細(xì)心觀察和為民情懷的“初心指南”。

圖為方正工作照。南寧鐵路公安局南寧公安處 供圖

17時(shí)24分，D3645次列車平穩(wěn)抵達(dá)南寧東站。方志堅(jiān)完成最后一次車廂清查，緩步走下站臺(tái)。他的最后一個(gè)春運(yùn)乘務(wù)畫上句號(hào)。近三十八載警營歲月，最美好的年華都奉獻(xiàn)給了蜿蜒的鐵道線。

站臺(tái)上，人流熙攘，又一趟列車即將啟程。年輕民警方正的身影穿梭在旅客之中，他運(yùn)用著更先進(jìn)的科技裝備，處理著新時(shí)代的警情，但守護(hù)旅客平安出行的初心，與父親并無二致。從父親到兒子，從經(jīng)驗(yàn)到科技，改變的只是方法，不變的是一代代中國鐵警如磐的初心與無聲的守護(hù)。列車永遠(yuǎn)向前，守護(hù)未有窮期。(完)

【編輯:李巖】