騰訊新聞何毅進(jìn)：AI時(shí)代，從“內(nèi)容平臺(tái)”進(jìn)化為“可信生態(tài)”

在AI技術(shù)席卷資訊行業(yè)的今天，我們正面臨信息豐富與認(rèn)知焦灼并存的困境。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)在2025騰訊ConTech大會(huì)上指出，AI是雙刃劍，關(guān)鍵在于使用者的選擇。他提出，優(yōu)質(zhì)資訊產(chǎn)品必須完成雙重進(jìn)化：從“內(nèi)容平臺(tái)”進(jìn)化為“可信生態(tài)”，從“信息推送者”升級(jí)為“認(rèn)知協(xié)作者”。其最高價(jià)值不是填滿用戶時(shí)間，而是點(diǎn)亮用戶思維。

可信為基：精品資訊的立身之本

在何毅進(jìn)看來，可信度是AI時(shí)代最稀缺的資源，資訊產(chǎn)品必須以可信內(nèi)容生態(tài)為基座。打造這一生態(tài)，需要讓每一個(gè)內(nèi)容賬號(hào)都擁有專屬的信息質(zhì)量數(shù)字檔案，通過動(dòng)態(tài)升降級(jí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。那些持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)內(nèi)容、造謠傳謠的賬號(hào)，可信評(píng)分會(huì)不斷下降，最終被暫停收錄；而堅(jiān)持產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、真實(shí)內(nèi)容的賬號(hào)，則能獲得更高評(píng)分，獲得更多曝光機(jī)會(huì)，從源頭讓優(yōu)質(zhì)信源浮上來，劣質(zhì)信源沉下去。

技術(shù)不應(yīng)成為虛假信息的幫兇，而應(yīng)成為事實(shí)核查的“前哨”。何毅進(jìn)提出，要構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的事實(shí)核查機(jī)制，利用大模型的語義矛盾檢測(cè)、跨模態(tài)溯源等能力，對(duì)圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行交叉比對(duì)，監(jiān)測(cè)異常傳播的信息。AI會(huì)自動(dòng)整理預(yù)警信息、矛盾點(diǎn)和溯源線索，形成清晰的“任務(wù)核查單”提交給專家團(tuán)隊(duì)，輔助人類高效識(shí)別深度偽造、舊聞新用等問題。更重要的是，這一生態(tài)應(yīng)是開放共治的，聯(lián)合權(quán)威媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域?qū)＜医M成專家團(tuán)，共同定義和完善可信度標(biāo)準(zhǔn)，讓事實(shí)核查更具專業(yè)性和公信力。

透明化的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)同樣關(guān)鍵。何毅進(jìn)設(shè)想，未來的資訊產(chǎn)品應(yīng)提供便捷的“信息溯源”功能，用戶在閱讀時(shí)，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)都能點(diǎn)擊查看原始出處，清晰了解信息來自官方通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)直擊、專家解讀還是當(dāng)事人陳述，同時(shí)看到信源的數(shù)字檔案，讓用戶能夠自主判斷信息的準(zhǔn)確性，真正做到“心中有數(shù)”。

協(xié)作賦能：精品資訊的價(jià)值內(nèi)核

解決了信息真?zhèn)蔚膯栴}，還要破解認(rèn)知局限的困境。何毅進(jìn)認(rèn)為，資訊產(chǎn)品必須從“信息推送者”升級(jí)為“認(rèn)知協(xié)作者”，從“猜你喜歡”轉(zhuǎn)向“助你成長(zhǎng)”。這意味著資訊產(chǎn)品要具備“知其然知其所以然”的能力，不再只是推送孤立的信息碎片，而是將其組織成有背景、有聯(lián)系的完整敘事。比如在報(bào)道持續(xù)發(fā)展的新聞事件時(shí)，自動(dòng)生成清晰的“時(shí)間線”，讓用戶快速掌握前因后果；在解讀專業(yè)領(lǐng)域新聞時(shí)，像最近熱門的 DeepSeek稀疏注意力機(jī)制，及時(shí)關(guān)聯(lián)核心概念、技術(shù)原理和行業(yè)意義，降低認(rèn)知門檻，幫助用戶還原世界全貌。

面對(duì)復(fù)雜爭(zhēng)議性事件，資訊產(chǎn)品應(yīng)具備“看見樹木看見森林”的能力，打破單一敘事的局限。何毅進(jìn)提出，要平衡呈現(xiàn)沖突各方的直接陳述、證據(jù)和核心訴求，避免片面解讀。

激發(fā)用戶的好奇心，讓資訊消費(fèi)從“終點(diǎn)”變?yōu)樘骄康摹捌瘘c(diǎn)”，是認(rèn)知協(xié)作的更高追求。何毅進(jìn)規(guī)劃了一系列實(shí)用工具包：對(duì)于數(shù)據(jù)類新聞，提供趨勢(shì)圖、對(duì)比圖等可視化工具，同時(shí)提示數(shù)據(jù)來源和解讀陷阱；對(duì)于觀點(diǎn)類內(nèi)容，開發(fā)“邏輯謬誤高亮”功能，幫助用戶識(shí)別偷換概念、訴諸情感等常見邏輯錯(cuò)誤；設(shè)置“一鍵追問”功能，用戶對(duì)任何段落、數(shù)據(jù)、詞匯有疑問，都能點(diǎn)擊提問，AI會(huì)智能生成相關(guān)問題并提供答案或信源指引；還可以加入“假設(shè)發(fā)生器”，支持用戶進(jìn)行“如果…… 會(huì)怎樣？”的推演，基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型展示不同可能性結(jié)果，激發(fā)深度思考。

這些理念并非空中樓閣，騰訊新聞已在實(shí)踐中積累了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。過去四年，騰訊新聞果斷對(duì)內(nèi)容做“減法”，去除了95%的存量低質(zhì)內(nèi)容，重塑內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；旗下 “較真” 業(yè)務(wù)十年間提供了超25億人次的辟謠科普服務(wù)，積累了豐富的事實(shí)核查經(jīng)驗(yàn)。如今，從春節(jié)、高考等重要主題的AI原生內(nèi)容生產(chǎn)，到新聞時(shí)間軸、專業(yè)名詞解釋、AI播客等智能化功能落地，騰訊新聞?wù)趯ⅰ翱尚派鷳B(tài)”與“認(rèn)知協(xié)作”的理念逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

何毅進(jìn)在演講中強(qiáng)調(diào)：“AI時(shí)代，人們稀缺的不是信息本身，而是經(jīng)過驗(yàn)證的真相；需要的不是更多聲音，而是值得信賴的解讀；渴望的不是更大音量，而是凝聚共識(shí)的理性表達(dá)。”

構(gòu)建可信生態(tài)、成為認(rèn)知協(xié)作者、鼓勵(lì)大聲思考，這不僅是騰訊新聞的探索，更是整個(gè)資訊行業(yè)的未來方向。當(dāng)資訊產(chǎn)品真正堅(jiān)守真實(shí)與深度，以技術(shù)賦能用戶思維成長(zhǎng)，就能在AI浪潮中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)亮思維”的終極價(jià)值，讓用戶在信息海洋中找到方向，在理性交流中凝聚共識(shí)。