今年以來,郵儲銀行緊扣外出務工返焦人員返鄉契機,精準對接民生需求,同步推進第三代社保卡換發便民服務與防范非法金融活動宣傳工作,以貼心金融服務筑牢民生保障線,以全方位宣教守護群眾財產安全,讓返鄉群眾感受到金融服務的溫度與力度。
針對外出務工返焦人員集中、辦卡需求迫切的特點,郵儲銀行焦作市分行統籌部署、精準發力開展三代社保卡換發專項宣傳與便民服務。該行圍繞返鄉群體異地用卡、待遇領取等核心需求,重點宣傳三代社保卡國密安全、非接觸感應、即時制卡等優勢,詳細講解就醫結算、養老金發放、生活繳費等全場景應用及換發流程、注意事項。通過構建立體宣傳矩陣,線下以網點為核心,在集市商超、社區村委等人流密集地開展宣傳,設置社保卡專屬窗口與綠色通道;線上通過朋友圈發布辦卡指南,引導錯峰、預約辦理。同時推行宣傳辦理一體化服務,開通即時制卡、立等可取通道,為老年、殘疾等行動不便群體提供上門辦卡服務,同步普及安全用卡、反詐騙知識,配套推出綁卡有禮等增值服務。此次活動新增換發三代社保卡21張,金融賬戶激活率、醫保功能開通率均達100%,切實將便民服務送到返鄉群眾身邊,有效提升了群眾對三代社保卡的認知度與辦理滿意度。
在做好便民服務的同時,該行還全方位開展防范非法金融活動宣傳教育,筑牢金融安全防線。宣傳工作堅持線上線下聯動,線下依托營業網點,通過LED屏滾動播放標語、廳堂擺放手冊營造濃厚氛圍,工作人員在業務辦理間隙面對面為群眾講解非法集資、非法放貸的特征與識別方法,現場答疑解惑;線上借助微信公眾號等平臺,推送防非知識科普、典型案例警示內容,打破時空限制實現宣傳觸達零距離。針對老年群體、農村居民等易受侵害的重點人群,組織客戶經理深入鄉村、走進家庭,開展一對一、點對點精準宣教,用通俗易懂的語言拆解“高收益”投資陷阱,提醒群眾警惕陌生邀約,守好自己的“錢袋子”。
此次系列舉措,既讓返鄉務工人員享受到高效、便捷的社保金融服務,又全面提升了群眾的金融風險防范意識和辨別能力。下一步,郵儲銀行焦作市分行將持續堅守民生金融初心,不斷優化三代社保卡換發與應用推廣服務,建立健全防范非法金融活動宣傳長效機制,把便民服務與金融安全守護融入日常,以更精準、更優質的金融服務踐行社會責任,為地方金融生態穩定和民生保障貢獻力量。