新華社北京1月12日電（記者郝菁）近日，國務院辦公廳印發《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點事項清單》，包含個人和企業事項13項。截至目前，國家層面“高效辦成一件事”重點事項清單已推出五批共55項，便民惠企清單持續擴容，這既是“高效辦成一件事”常態化推進機制的延續深化，更是以“釘釘子精神”破解政務服務堵點、傳遞為民服務溫度的生動實踐，彰顯改革初心與攻堅決心。
“釘釘子精神”的核心，在于精準發力、靶向破題。
新一批清單聚焦企業和個人全生命周期高頻事項，既涵蓋科技型企業創新政策扶持、知識產權保護、舉辦體育賽事活動等賦能發展的“大事”，也包含育兒補貼申領、靈活就業參保、老年人福利補貼申請等貼近生活的“小事”，更有外籍來華人員辦理電話卡、海船開航等服務開放的“新事”。這種精準聚焦，如同釘子精準釘入木板縫隙，直擊辦事“多頭跑、反復跑”的痛點，推動改革直抵企業群眾需求靶心，讓服務供給與民生期盼同頻共振。
“釘釘子精神”的關鍵，在于鍥而不舍、破障前行。
目前來看，“高效辦成一件事”重點事項清單落地成熟一批就再推出一批，常態化推動了各地各部門強化“一盤棋”的全局思維和系統思維，在審批流程優化和重構上形成合力。每一批清單的推進，都像釘釘子一樣，一錘接著一錘敲，打通審批系統、強化數據共享，推動“物理組合”向“化學反應”轉變。
在落實前四批清單的過程中，各地區強化統籌、加強協同，勁往一處使、攻堅克難。比如上海由市政府辦公廳統籌，各類“一件事”部門形成多個工作小組推動“一件事”落地見實效；重慶由市政府辦公廳統籌，各類“一件事”不僅有牽頭部門也有協同部門，縱橫貫通的工作格局為改革加力。這些實踐證明，唯有以“不破樓蘭終不還”的毅力，持續破解數據共享、流程協同等梗阻，才能讓“高效辦成”從承諾變為常態。
“釘釘子精神”的底色，在于扎根基層、務求實效。
改革的成效，終究要以企業群眾的獲得感為標尺。每一批清單不僅追求“高效便利”，更追求“辦成辦好”。
北京市推進個人創業“一件事”時，相關負責人以創業者身份體驗辦事流程，通過座談、問卷、12345政務服務便民熱線等多種方式了解創業者的煩心事，按照實際訴求進行流程優化再造，現在這件事能“一表申請、一次辦結”，還能用一張表單同時辦理創業擔保貸款和一次性創業補貼兩項業務。
廣州市落地“新車上牌一件事”時，深度了解消費者在購車上牌環節的訴求，推動車輛銷售發票、購置稅、保險等信息共享核查，讓市民買新車足不出戶網辦登記上牌，上牌時間由原來的線下2個多小時，壓縮到線上半小時以內辦結，實現新車上牌“一網通辦”。
這些成效的背后，是“釘牢”服務細節的執著，是把群眾“表情包”當作改革“風向標”的自覺。
政務服務改革永遠在路上，沒有終點，只有連續不斷的新起點。一批批重點事項清單的推出，既釘準需求痛點，持續動態更新清單事項；也釘實制度保障，健全跨部門協同機制；更釘牢服務閉環，用企業群眾辦事的評價和口碑倒逼服務提質。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土。以“高效辦成一件事”為抓手推動數字政府建設，正是政府部門從“碎片化管理”到“整體性治理”的轉變，這必能推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”躍升，讓企業群眾在每一次辦事中都感受到實實在在的變化，讓改革紅利持續滋養民生土壤。
（新華財經）
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