柳疃鎮地處昌邑市北部，行政區域325平方公里，人口4.8萬，是著名的絲綢之鄉、溴鹽之鄉。年營業收入２０００萬規模以上的工業及商貿企業77戶，新興農業綜合體（農業合作社）188戶，是昌邑市傳統工業強鎮和農業大鎮。為給當地企業提供更好電力服務，當地供電企業深入貫徹落實“宜商三電”工作要求，堅持“讓服務找客戶，不讓客戶找服務”，緊緊依靠供電所數字化轉型促進優質服務再提升，讓客戶用上電、用好電、不停電。

包保服務興邑商

國網昌邑市供電公司柳疃供電所扎實推進“電靚萬企”行動，依托“十百千電力服務專員”為轄區內重要客戶提供差異化、主動式服務。組建專業團隊開展私人訂制服務，助力企業降本增效。開辟綠色通道，主動服務110千伏棉紡變電站送電工程，提前2個月一次送電成功，實現了投產即創效，贏得了市委市政府的肯定表揚。

定制服務筑良田

國網昌邑市供電公司柳疃供電所積極開展“國網情深·電靚三農”電力賦能鄉村振興，主動對接，提供定制化服務套餐；精密布點，有序避免末端低電壓；全程跟蹤，全天候響應客戶需求高質量服務青阜農業綜合體建設。精致服務”助力“三夏”增收增產特色做法“鹽堿地上新收獲”在央視“經濟半小時”欄目播發，受到了當地群眾的一致好評。

親情服務守煙火

開展“無工單網格經理”創建行動，17名網格經理“串門”服務2.1萬客戶，變“走訪”為“走親”，換來了老百姓的舒心和暖心，守住了人間煙火氣。輪換75臺低效變壓器，為3324戶煤改電用戶解決了冬季供暖需求。高風險工單、意見工單由各供電所包靠領導牽頭調查并跟蹤處置，第一時間解決客戶合理訴求，今年以來客戶滿意率保持100%。

聚焦設備除頑疾

聚焦設備運維中“鳥巢、樹障、外破、客戶設備”四大頑疾治理，分類施策，精準實施，為電力客戶提供更好的供電服務。一是通過鳥害熱力圖、加裝驅鳥器、增加排查治理次數等“人防+技防”工作措施，有效治理了鳥害。二是爭取政府支持，聯合發文整治“樹線矛盾”，簡化流程清樹障，目前未發生因樹障引起的跳閘。三是實施巡視到位、排查到位、盯防到位、宣講到位的“四到位”管控機制，主動對接施工企業，遏制了外破問題發生。四是推行“2+2”模式，引導客戶進行智能開關、保護定值治理，加大對用戶線路巡視檢查力度，聯合鎮政府加大對客戶設備隱患的治理，因客戶設備故障引發的跳閘同比下降60%。

2025年以來，在市場行情走低的情況下，柳疃鎮1-11月份累計用電量8.52億千瓦時，同比提升5.70%，并5次入選全國線損百強所，11年保持零投訴，電費回收率始終保持100%。近年來先后榮獲國網公司“五星級”供電所、省公司首批“廉潔高效”供電所等榮譽稱號。

在鄉村振興的大潮中，國網昌邑市供電公司柳疃供電所、圍子供電所、飲馬供電所、下營開發區供電所、龍池供電所、北孟供電所、開發區供電所、卜莊供電所等供電所正以實際行動詮釋“人民電業為人民”的初心使命，提供優質服務，用電力賦能產業發展，用服務點亮鄉村振興之路。