“現在養老中心環境越來越好，吃飯方便，還有康復室、書畫室，住著舒心又熱鬧！”家住南陽宛城區五里堡街道的王大爺提起轄區的養老服務，臉上滿是笑意。2025年以來，宛城區五里堡街道秉持“老吾老以及人之老”的服務理念，以提升老年群體生活品質為核心，從設施升級、管理優化、服務拓展多維度發力，織密織牢為老服務網絡，讓轄區老人的獲得感、幸福感持續升溫。
設施提質升級，筑牢“安心港灣”
養老服務好不好，硬件設施是基礎。五里堡街道將養老服務設施建設擺在突出位置，通過精準改造、功能擴容，為老年人打造安全舒適的“第二個家”。在安全保障上，街道綜合養老服務中心重點推進“消防設施提升工程”，對消防報警系統、噴淋裝置等進行全面升級，經專業機構驗收均達到國家消防安全標準，從源頭上守護老人居住安全。針對白河養老中心的設施短板，街道聯合專業機構開展專項升級：硬化翻新門前道路，解決老人出行“最后一米”難題；更新老化家具、新增20張適老床位，有效緩解床位緊張問題；更攜手街道衛生院增設康復理療專區，并打造書畫室、棋牌室等多功能空間，讓老人在“家門口”就能享受健康服務與文化樂趣。
管理專業賦能，提升服務水平
為破解城區養老服務管理難題，五里堡街道從制度與運營兩方面雙管齊下，推動養老服務提質增效。街道嚴格對照《河南省養老服務條例》，對轄區兩個養老服務中心的日常運營、服務流程、安全管理等進行全面規范，明確服務內容、收費標準及人員職責，建立定期督查考核機制，確保服務規范落地。同時，通過公開招標引入口碑優良的樂如家康養機構負責運營管理，借助其專業服務團隊與成熟管理模式，優化服務流程、提升護理水平，為老年人提供全方位的生活照料、健康護理和精神慰藉服務，讓專業力量為養老服務“保駕護航”。
服務精準暖心，滿足多元需求
圍繞老年人“飲食、關愛、權益”三大核心需求，五里堡街道不斷拓展服務維度，構建起有溫度的養老服務體系。依托兩個養老中心打造標準化老年食堂，根據老年人飲食特點定制營養食譜，提供堂食、送餐等服務，其中街道綜合養老中心已成為宛城區首批試點老年食堂，切實解決老人“吃飯難”問題。在志愿服務方面，街道組建由黨員、社區工作者、衛生員、熱心居民及學生組成的敬老助老志愿服務隊，定期開展上門探訪、健康體檢、節日慰問等活動，重點關注空巢、獨居、失能老人，用貼心服務傳遞溫暖。政策保障上，嚴格執行高齡津貼發放政策，通過社區排查、信息核對、動態跟蹤的閉環管理，確保津貼“應享盡享、應退盡退”，切實保障老年群體合法權益。（圖/陳鵬、鄭冕）
