近期，會昌縣將中央八項規(guī)定精神轉(zhuǎn)化為具體實踐，創(chuàng)新開展“如我+”行動，用“體驗式調(diào)研”“換位式服務(wù)”破除形式主義、官僚主義，將干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的成效轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的幸福感。

在會昌縣市場監(jiān)管局麻州分局，會昌縣市場監(jiān)管局主要負責(zé)人來到辦事窗口，模擬企業(yè)注冊登記全過程，親身體驗填寫申請表、材料審核、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照每一個環(huán)節(jié)，認真查找過程中的堵點難點，改進市場監(jiān)管登記注冊許可備案服務(wù)。同時，深度體驗線上注冊流程，測試政務(wù)服務(wù)線上平臺的操作便利性、系統(tǒng)穩(wěn)定性，細致摸排各環(huán)節(jié)存在的問題。

“這次身份互換有效查找出了基層分局在登記注冊、許可備案等環(huán)節(jié)中的不足。我們針對問題進行了整改，進一步優(yōu)化了辦事流程。”會昌縣市場監(jiān)管局登記注冊股股長溫南昌表示。

“這次來辦理食品經(jīng)營許可證，沒想到只花了20分鐘就拿到了證，太方便了！”會昌縣麻州鎮(zhèn)童夢幼兒園法定代表人梁麗紅高興道，業(yè)務(wù)辦理的高效便捷給她帶來了驚喜，省去了不少麻煩。

另一邊，在會昌縣自然資源局開展的“如我在登”換位體驗調(diào)研中，業(yè)務(wù)負責(zé)人、工作人員換位體驗辦事流程，針對不動產(chǎn)登記辦理流程繁瑣環(huán)節(jié)過多、材料重復(fù)提交等問題，大力推動“高效辦成一件事”改革。

“以前總覺得流程挺順暢，但這次開展如我在登行動，真讓我深刻換位思考，從群眾視角發(fā)現(xiàn)，流程確實還有優(yōu)化空間，我們將認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，以心換心，優(yōu)化服務(wù)，讓辦事如回家般舒心高效。”會昌縣不動產(chǎn)登記窗口工作人員陳娟坦言。

如今，經(jīng)過收件材料再精簡、部門信息再暢通以及發(fā)布辦事指南等舉措的實施，依托“不動產(chǎn)登記線上集成服務(wù)平臺”“贛服通”等線上服務(wù)，群眾辦事便利度大幅提升。自“如我+”行動開展以來，會昌縣自然資源局辦事流程優(yōu)化11項，20項高頻業(yè)務(wù)壓縮到“1小時”辦結(jié)。

辦事效率和服務(wù)水平的提升是會昌縣連日來深入開展“如我+”行動的成效顯現(xiàn)。在這里，中央八項規(guī)定精神不是墻上的標(biāo)語，而是干部“多跑腿”換來群眾“少排隊”的躬身實踐。這場深刻的“換位思考”，“換”出服務(wù)優(yōu)化的可感可及，讓黨員干部主動“以心換心”，真真正正“把好事實事做到群眾心坎上”。（邱悅 歐榮）