6月26日下午，中國旅游研究院與飛豬在京聯合舉辦“2024中國旅游者出境滿意度研究報告發布暨‘全球旅游消費實驗室’簽約儀式”。中國旅游研究院院長戴斌與阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁莊卓然分別致辭，雙方簽署了共建“全球旅游消費實驗室”戰略協議。
戴斌在致辭中指出，中國出境旅游市場持續增長，正在進入繁榮發展新周期，即將到來的暑期旅游旺季將再創同期歷史新高。隨著出境旅游經驗的豐富，中國游客腳步慢下來了，更愿意為美好生活付費?！跋鄬τ诔鼍陈糜握叩娜藬岛突ㄙM，我們更加關注游客安全和服務品質。希望旅游目的地能夠在機場、酒店、餐飲、博物館等旅游接待場所，多些中文標識，中式餐飲和中文服務。希望中外旅行商、航空公司、酒店、博物館、旅游景區和度假區展開更加緊密的合作，為中國出境旅游者提供高品質的服務?！贝鞅蟊硎尽?/p>
莊卓然在致辭中表示，飛豬非常榮幸參與到中國旅游者出境滿意度研究項目中，共同推進這項具有重要價值的研究工作，希望提供一個基于超大規模市場的視角，幫助全球目的地、千萬旅游商家和平臺企業更好地理解我們所共同面對的消費圖景。
成果發布環節，中國旅游研究院數據分析所張佳儀代表課題組發布《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》。報告指出，2024年中國出境游客滿意度指數80.06，處于“滿意”區間。在出境旅游市場穩步復蘇、游客出游預期和需求標準加速迭代的背景下，出境游客滿意度維持滿意水平，與持續涌動的目的地創新密不可分。未來，中國出境游客滿意度的提升仍需直面安全提升、核心旅游服務提質、公共服務強化等諸多挑戰。
