4月1日起，國鐵集團(tuán)在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)基礎(chǔ)上，對年滿60周歲常旅客會員實施火車票票面金額15倍積分政策。積分優(yōu)惠的背后，不僅是對老年群體出行需求的貼心回應(yīng)，更是鐵路部門積極踐行社會責(zé)任、傳遞人文關(guān)懷的生動實踐，也為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了動力。

積分加碼，出行添實惠。鐵路部門此次實施的積分優(yōu)惠政策，是對老年群體的一種關(guān)愛與回饋。將年滿60周歲常旅客會員的積分提升至票面金額的15倍，相較于普通會員的5倍積分，以1000元票價為例，可獲1.5萬積分，直接抵扣150元車票費用，力度之大顯而易見。這種“真金白銀”的讓利，讓老年旅客真切感受到“坐得越多省得越多”的實惠。積分加碼精準(zhǔn)回應(yīng)了老年群體對品質(zhì)出行的期待，讓老年人能夠更輕松地踏上旅途，去追尋“詩和遠(yuǎn)方”，也體現(xiàn)了鐵路部門對老年群體出行需求的積極回應(yīng)，以實際行動詮釋了敬老的初心。

適老服務(wù)，提升出行體驗。事實上，鐵路部門在適老化服務(wù)方面早已多措并舉，它們圍繞購票、候車、乘車、交通接駁等出行各環(huán)節(jié)，推出了一系列適老化服務(wù)舉措。12306推出“敬老版”，大字體、大圖標(biāo)、高對比度，操作界面直觀易懂，累計服務(wù)超1223萬人次；60歲以上購臥鋪自動優(yōu)先下鋪；65歲以上旅客撥打客服電話直接轉(zhuǎn)人工；車站預(yù)約服務(wù)讓無人陪伴或行動不便的老人全程有“扶手”等。這些適老服務(wù)舉措，與積分優(yōu)惠政策相輔相成，構(gòu)建起“購票-乘車-服務(wù)”全鏈條適老化體系，為老年旅客打造了更加便捷、舒適的出行環(huán)境。這種“積分+服務(wù)”的疊加效應(yīng)，讓銀發(fā)出行既省錢又省心。鐵路部門正以“硬件改造+軟性服務(wù)”雙輪驅(qū)動，書寫著適老服務(wù)提質(zhì)效、銀發(fā)出行綻笑顏的民生答卷。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，激發(fā)市場活力。隨著我國老齡化程度的加深，老年群體的消費能力和消費需求不斷增長，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已成為一片潛力無限的新藍(lán)海。鐵路部門的積分優(yōu)惠政策，不僅滿足了老年人的出行需求，也有力地撬動了養(yǎng)老消費市場。老年旅客乘火車出行頻次的增加，將帶動沿線餐飲、住宿、文旅等消費場域的發(fā)展，形成以老年旅行為核心的消費鏈條，為經(jīng)濟(jì)增長開辟新路徑。通過積分優(yōu)惠吸引老年旅客出行，帶動一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

鐵路積分惠老，“適”字訣里釋溫情，既是民生溫度的丈量，也是社會文明的標(biāo)尺。從積分倍增到服務(wù)升級，從經(jīng)濟(jì)賦能到人文關(guān)懷，鐵路部門用實際行動詮釋著“人民鐵路為人民”的初心。期待更多像這樣的“適老密碼”被持續(xù)解鎖，讓銀發(fā)族的晚年生活更加豐富多彩。（李土娣）