2月24日，甘肅省敦煌市政務服務中心正式接入DeepSeek人工智能大模型，成為甘肅省首個“可思考、會解答、能辦事”的政務服務全渠道智能化政務平臺。該系統通過PC端及微信公眾號“敦煌政務通”雙平臺，為市民提供7×24小時群眾訴求第一時間響應的全天候服務，標志著敦煌數字政務進入AI賦能新階段。
此次“敦煌政務通”接入的Deepseek模型，是依托智能算力調度平臺，在確保數據安全不出域的前提下，通過自然語言處理技術理解用戶的問題，并迅速給出準確的解答和引導。無論是政策咨詢、業務辦理流程，還是材料準備清單，市民只需在政務服務通的PC端或者手機微信公眾號“敦煌政務通”輸入問題，Deepseek模型就能即時響應，提供精準的信息。市民王女士通過智能引導快速完成不動產登記：“系統精確告知所需材料和辦理窗口，全程僅耗時15分鐘。”
目前，敦煌政務通大模型已形成"云端基礎能力+域內專屬知識"的雙層架構，DeepSeek模型在敦煌政務通已正式上線，敦煌政務將陸續推出數字人、企業全生命流程的智慧幫辦服務，通過本地化部署的政務知識圖譜引擎實現業務精準匹配，運行期間同步積累政務數據，對接省級“數字政府”建設標準，隨著DeepSeek模型的不斷優化和升級，甘肅省敦煌市的政務服務將更加智能化、精準化為市民和企業帶來更加高效便捷的服務體驗。
（中國日報甘肅記者站 馬靜娜 敦煌市委宣傳部供圖）
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