春運,是一場億萬人的歸途交響曲,車輪滾滾、人潮涌動,承載著團圓的期盼與鄉(xiāng)愁的溫暖。而這場“人類最大規(guī)模的周期性遷徙”中,科技創(chuàng)新猶如一股強勁的東風(fēng),為春運注入了前所未有的活力與希望,也不斷刷新著人們旅途幸福感的閾值。
春運之變,映襯創(chuàng)新之進。從綠皮車到復(fù)興號、從硬板票到電子客票、從人工檢票到刷臉進站,這一系列變化就發(fā)生在一年一年的春運里。為了讓旅客“走得了”“走得好”,鐵路在服務(wù)細節(jié)上不斷融入科技、適老、適小元素,以刷臉進站、候補購票、高鐵餐食、溜娃艙等服務(wù)豐富春運體驗,在運力方面通過精準(zhǔn)調(diào)圖、加開列車、普速列車加掛車廂等方式盡力滿足春運旅客出行需要。
而現(xiàn)在為了解決“售后”問題,研發(fā)遺失物品智能化管理系統(tǒng),將領(lǐng)取遺失物品時間由原來的10到15分鐘,縮短至30秒。通過聚焦的鏡頭,一條洋溢著勃勃生機的春運之路在新時代的背景下展現(xiàn)出無限活力。據(jù)中國鐵路南昌局集團有限公司“魅力南鐵”微信公眾號消息,中國鐵路南昌局集團有限公司在福州車站北廣場一層?xùn)|側(cè)設(shè)立了智能遺失物品領(lǐng)取處,并于春運期間正式投入使用,通過智能化、信息化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實現(xiàn)了遺失物品“三位一體”的智能化管理,儲物量較原來提高了50%,可達到1萬5千件。
春運之變,映襯安全不變。春運,不僅是一場人口遷徙的盛宴,更是對國家交通系統(tǒng)、應(yīng)急管理能力以及社會公共服務(wù)水平的一次全面而深刻的檢驗。借助先進的人工智能安全監(jiān)測系統(tǒng),對車站、列車等關(guān)鍵區(qū)域進行24小時全方位監(jiān)控,及時察覺潛在的安全隱患。智能安檢設(shè)備大大提高檢查精準(zhǔn)度,快速識別違禁物品,讓危險無所遁形。在鐵路沿線,鐵路探傷車、巡檢機器人齊上陣如同給鐵軌、橋梁等設(shè)施做“全身CT”,精準(zhǔn)揪出隱患。運用科技手段為春運打造嚴密的“安全網(wǎng)”,春運之變,變的是方式、是效率,不變的是對安全的執(zhí)著追求和對旅客的深切關(guān)懷。
年年春運,歲歲歸途。在這條路上,有鐵路人的默默奉獻、有科技賦能的服務(wù)升級、有多方合力的安全保障、有文明出行的溫馨畫面。讓我們攜手共進,用心用情服務(wù)好每一位旅客,共同書寫“流動中國”的新篇章。(文字:江雪婷;漫畫:孫榕崢)