馮冰頭戴耳機，講述大同古城。新華網 吳銀冰 攝
新華網太原3月2日電（王亮 吳銀冰）“雪天地滑，慢著點；請戴好口罩，謝謝。”一個紅色的擴音喇叭掛在新能源公交車的駕駛室上，待乘客坐穩站好后，全國人大代表、山西省大同市公共交通有限責任公司駕駛員馮冰通過掛耳的麥克風，介紹著云岡石窟、九龍壁、華嚴寺等文物古跡，帶著乘客開啟了“古都”之旅。
“我是外地的，通過司機的介紹，看完云岡石窟后還想再轉轉華嚴寺……”“我是大同本地人，聽了馮師傅的介紹才知道大同展覽館和紅旗商場的歷史。”
雪天大同公交、大同古城、藍天。新華網 發（趙文貴 攝）
從無人售票到刷卡乘車再到掃碼支付，從冒黑煙的柴油車到新能源電動車，乘坐公交車越來越舒適，綠色出行方式日漸受熱捧，與之而來的是公交車駕駛員的工作越來越有挑戰性。
馮冰一邊吃飯，一邊用余光看著調度表上的時間。新華網 吳銀冰 攝
“公交司機要觀察路況、服務乘客，還要時刻準備處理突發情況。”自2018年當選全國人大代表以來，馮冰每年的建議里面都有涉及公交司機的，如建議將公交駕駛員列入特殊工種、推進公交駕駛員特崗退休政策等。
馮冰是開著公交車的全國人大代表，老百姓想找他，最多就是多等幾趟公交。“但開車的時候不能多交談，我就讓他們到單位的工作室等我。”馮冰稱，一位大爺反映暖氣太熱了，能不能在暖氣管道上安裝計量裝置，按所需熱量控制流量，減少熱源的浪費。
經過走訪、調研，馮冰將《關于北方城市集中供熱采用單戶計量裝置的建議》帶到了全國人代會，還及時把相關部門的回復轉告給老大爺。
馮冰在工作室接聽電話。新華網 吳銀冰 攝
為了讓聽取民聲的渠道更加便捷，馮冰利用“馮冰工作室”的熱線電話、微信平臺等收集民意。
“不少老百姓反映看病難看病貴的問題，我到有關醫院去調研，發現可以通過醫保改革來緩解難題，正在撰寫這方面的建議。”談到今年要帶什么建議到人代會，馮冰表示還準備提一個關于農村客運的建議，希望將其納入城市公交系統，讓城鄉百姓都享受到廉價、便捷的公交服務。
馮冰將建議目錄記在了筆記本上。
“當全國人大代表，要對得起群眾的信任。”馮冰翻著記錄歷年建議的筆記本，希望2022年將更多、更有質量、更貼近民意的建議帶到會上去。（完）
（王亮 吳銀冰）
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