目前，隨著全國疫情防控工作取得積極成效，云南旅游業(yè)也開始逐步復(fù)蘇。云南正在積極探索文旅融合發(fā)展的新模式，數(shù)字化助力云南旅游全域智慧升級。

自2017年以來，云南省為了改善旅游市場亂象，推動產(chǎn)業(yè)升級，以“游客旅游體驗自由自在”“政府管理服務(wù)無處不在”為目標，在云南省文化和旅游廳牽頭帶領(lǐng)下，大力推進“整治亂象”“智慧旅游”“無理由退貨”等系列活動，使云南旅游實現(xiàn)了翻天覆地的變化。云南與騰訊合作推出“一部手機游云南”項目，推進“智慧旅游”。兩年多來，該項目利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，深耕數(shù)字化、智慧化旅游體驗，為云南打造出一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)，成為數(shù)字智慧旅游新標桿。游客能夠通過手機體驗到目的地智慧化旅游體驗，簡便獲取“吃、住、行、游、購、娛”等旅游問題的數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)看實時直播、訂精品線路、買門票、刷臉入園、識花草、找?guī)⒄Z音導(dǎo)覽、投訴、退貨等多場景功能。同時，“云旅游”、在線化等基于數(shù)字化的文旅概念不斷成為熱詞。

今年“五一”假日期間，“游云南”APP新增“入園預(yù)約”功能。截至5月5日，283個景區(qū)在“游云南”APP開通分時預(yù)約賬號，假日期間共產(chǎn)生5000余個預(yù)約單。

昆明市晉寧區(qū)作為云南面向滇西北和滇南交通咽喉的“昆明南大門”，也是昆明通往東南亞對外開放的“西南門戶”，圍繞建設(shè)國際康養(yǎng)旅游新區(qū)、古滇鄭和文化名城、高原湖濱宜居新城的發(fā)展定位，依托得天獨厚的資源稟賦和日漸明顯的區(qū)位優(yōu)勢，打造獨具本土特色的旅游品牌。古滇名城已完成5路慢直播，上線“一機游”平臺，多次在慢直播影響力排名中名列前茅，點擊量已突破3.3萬次，居全網(wǎng)前列；晉寧鄭和公園、七珍山等位點各安裝了3路慢直播，利用“一部手機游云南”APP平臺全天時段播放。

近日，在云南省文旅廳監(jiān)督指導(dǎo)下，相關(guān)部門發(fā)布了云南在全域旅游數(shù)字化探索和智慧旅游發(fā)展階段性成果報告《“一機游”模式發(fā)展白皮書》，助力旅游業(yè)的升級發(fā)展。

（嚴 煒）