蘇州園區香格里拉大酒店坐落于充滿活力的蘇州工業園區核心商務區，是協鑫廣場綜合體的重要組成部分。協鑫廣場體另設有國際寫字樓、高檔公寓及四層零售空間。從酒店出發步行可達金雞湖景區、蘇州國際博覽中心、蘇州文化藝術中心以及城市地鐵一號線，直達蘇州主要景點。從酒店驅車前往蘇州園區火車站僅需10分鐘左右，約20分鐘可抵達京滬/滬寧高速路口，輕松前往上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場和蘇南碩放國際機場。
蘇州園區香格里拉大酒店擁有303間客房及套房，另設有16間服務式公寓。客房面積自48平米起，空間寬敞，視野開闊，通過客房落地玻璃窗便可欣賞金雞湖景和城市風光，滿足客人對空間和景觀的雙重需求，在蘇州市場上享有獨特優勢。
酒店擁有兩間風格迥異的餐廳。熙苑中餐廳將為餮客帶來江南美饌，而泓咖啡全日餐廳則將打造身臨其境的環球美食體驗。隱秀酒廊提供品種豐富的中西式茶飲、雞尾酒、葡萄酒等，客人可在此伴隨現場音樂休閑小酌。
同時，酒店的宴會及會議設施一應俱全，包括面積分別為1000平方米和384平方米的2間無柱式大宴會廳、7間多功能廳和1間董事會議室，均配備先進的視聽設備，為蘇州地區宴會及會務活動場所的又一理想選擇。
位于酒店七樓的健體中心和水療擁有24小時開放的健身房，25米長的室內恒溫泳池，并配有按摩池、蒸汽浴、桑拿等設施和水療服務，讓客人盡享身心愉悅。
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