當前，我國正處于經濟社會快速轉型期，人們的生活節奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題以及導致的社會問題引起廣泛的關注。世界衛生組織提出健康的標準中包含了身體健康、社會適應與心理健康三個方面。心理健康是健康的重要組成部分，解決好心理健康問題關系到廣大人民群眾幸福安康和社會的和諧發展。

“心理援助熱線”解決大問題

每個人都會出現心理問題和需要幫助的時候，如沮喪、失落，甚至崩潰時，有沒有一種便捷的方式或者專業的手段獲得心理支持？

據《慈善公益報》記者了解，國家衛健委2008年在全國要求相關醫療機構或者其他的相關社會機構設立“心理援助熱線”。拿起手機，打通“心理援助熱線”就可以在電話中得到及時的幫助和輔導，同時也可保護隱私。到目前為止全國醫療衛生機構設置的心理援助熱線約有53個，覆蓋全國51個城市。心理援助熱線目前已廣泛得到社會公眾的使用和認可。

2018年，全國打通“心理援助熱線”的求助電話約為60多萬人次。通過對所有打進電話的人群進行動態評估和追蹤發現，來電者的情緒反應在熱線咨詢后得到了一定程度的減輕和緩解，來電者認為打完咨詢電話后自己放松了、情緒平穩了，認為這個熱線咨詢電話確實有幫助、有效果。

經國家衛健委分析，熱線電話來電者的問題，排在前三位的是：精神心理障礙人群以及他們的家屬來電；咨詢心理健康問題；家庭和工作當中的人際矛盾沖突。如果適當處理以上問題將有助于預防精神心理障礙的發生。

為規范管理和科學實施“心理援助熱線”工作，我國早在2010年就建立了全國心理援助熱線項目管理辦公室，依托北京回龍觀醫院開展工作，所以現在全國的心理援助熱線是有管理、有組織、有數據分析的安全性保障。希望在國家衛健委的領導和指導下，把心理援助熱線工作在全國更大范圍、更廣泛的開展起來，通過“心理援助熱線”讓社會公眾能夠得到及時、有效、方便的心理支持。

青少年心理健康需關注

《中華人民共和國民法總則》規定，8歲以下的孩子是法定無民事行為能力人，8歲-18歲是限定民事行為能力人。孩子心理有沒有問題，很多孩子自己是知道的，周圍人也能夠觀察到，即便如此還是希望學校、家長、幼兒園、單位，都應該有心理健康“守門人”，能夠及時觀察發現孩子可能存在問題并進行調試和干預，以化解青少年心理問題。

7月23日，中國科學院院士、北京大學第六醫院院長陸林在接受記者采訪時介紹說：“從專業角度看，怎樣發現未成年人有沒有問題是有標準的，比如某個青少年情緒、行為突然發生了變化，就有可能有問題。比如這個孩子原來學習成績很好，突然變得很差了，或者這個孩子原來和父母朋友交往很正常，突然不交往、不說話了，需要警惕和進一步觀察。這是外在觀察的角度；從生理角度來說，他原來吃飯很好，最近突然變得不愛吃飯了，或者變得吃的很多了，可能預示著有問題。這需要家長、老師進一步了解溝通， 把常見的、簡單的小問題解決掉。如果稍微復雜一點，就需要找專業的醫生或者心理治療師來幫助。”

另外，世界衛生組織心理健康的標準中，還包括是否能適應所在的環境，如果青少年對學校環境不適應，或者他對夏令營的環境不適應，可能預示著青少年有問題，這也是一個簡單科學的識別辦法。總之，學校、家庭、社會應該聯手對未成年人的心理健康早識別早發現。而對于全社會來講，加強心理健康，有助于改善公眾心理健康水平、提高公眾幸福感、促進社會心態穩定和人際和諧、實現國家長治久安。

（王鈺博）