1978年秋天，廣東惠陽地區(qū)的一位基層干部，給時任省委第二書記習(xí)仲勛寫了一封措辭尖銳的批評信。“這封信寫得好，還可以寫得重一點(diǎn)。下面干部敢講話，這是一種好風(fēng)氣，應(yīng)當(dāng)受到支持和鼓勵。”習(xí)仲勛不僅很快回了信，還將信轉(zhuǎn)發(fā)各地，并委托省委一位書記到惠陽出差時與寫信者面談，推動解決來信反映的水利問題。“不要怕聽刺耳的話”，習(xí)仲勛對待批評聲音的態(tài)度，仍值得細(xì)細(xì)體味。
古人講，“有過是一過，不肯認(rèn)過又是一過；一認(rèn)則兩過都無，一不認(rèn)則兩過不免。”人非圣賢，孰能無過。一個人，假如身上有缺點(diǎn)、行為有過錯，不要怕被別人批評指出。接受批評才能改正錯誤，最終“兩過都無”。抗日戰(zhàn)爭時期，一位老鄉(xiāng)針對部隊(duì)個別同志沒有認(rèn)真執(zhí)行群眾紀(jì)律的問題，給軍分區(qū)司令員提了意見。毛澤東聽說后，認(rèn)為“這是天大的好事”，并鼓勵群眾多提意見，“批評我們就是幫助革命”。有容得下尖銳批評的胸襟，才能成就“水唯善下能成海”的偉大。
很多時候，群眾的批評、抱怨可能不甚悅耳，背后卻是他們最迫切、最急需解決的問題，蘊(yùn)藏著他們對解決問題的殷殷期盼。當(dāng)年，周恩來前往河北邯鄲伯延公社調(diào)研，農(nóng)民張二廷直陳浮夸弊端，“火藥味”很濃。周恩來聽完后，卻動情地說，你是敢講真話的人，咱倆交個朋友。其實(shí)，所謂尖銳的批評，無非就是言辭犀利一些，態(tài)度不留情面一些，問題提得鮮明一些。從改進(jìn)工作的角度講，這樣才能更好地紅臉出汗，最終治病去疾。
群眾來自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀點(diǎn)和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準(zhǔn)、說得那么對。這就更需要如習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的那樣，“多一些包容和耐心”，及時吸納建設(shè)性意見，及時廓清模糊認(rèn)識，及時化解怨氣怨言，及時引導(dǎo)和糾正錯誤看法。
聞過則喜，知過不諱，改過不憚。陳云說過，“有錢難買反對自己意見的人”，他自己“特別喜歡聽‘壞話’”，原因就在于，“‘壞話’其實(shí)大部分是老實(shí)話。是寫字臺上的頭條新聞”。的確，理不辯不明，反對的意見、刺耳的聲音，往往是問題的“聽診器”，改進(jìn)工作的良方，也許一時有礙所謂的“面子”，但有利于從多個角度考量，讓決策在“交換、比較、反復(fù)”中更為縝密科學(xué)。如今，步入改革深水區(qū)之后，利益訴求多元、思想觀念多樣，更是要求我們能夠包容不同思維，善于打撈“沉沒的聲音”，唯有如此，才能不斷求取最大公約數(shù)，畫出最大的同心圓。
不可否認(rèn)，仍有一些領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于所謂的“耳根清凈”，不善甚至不敢、不愿傾聽群眾的批評。對此，習(xí)近平總書記的告誡值得所有人認(rèn)真記取：對于那些出于善意的批評，“不論是對黨和政府工作提的還是對領(lǐng)導(dǎo)干部個人提的，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要?dú)g迎，而且要認(rèn)真研究和吸取。”
